GRANDSİT MOBİLYA TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Grandsit Mobilya olarak, siparişlerinizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir. Mobilya ürünlerinin hassas doğası gereği, teslimat ve iade süreçlerimizde uyguladığımız kurallar aşağıda belirtilmiştir:

1. TESLİMAT KOŞULLARI

• Gönderim Süresi: Siparişini verdiğiniz ürünler, stok durumuna veya üretim süresine bağlı olarak (özel üretim ürünlerde süre değişebilir) en geç 30 iş günü içerisinde kargoya veya lojistik firmasına teslim edilir.

• Teslimat Şekli: Mobilya ürünleri hacimli ve ağır olduğu için standart kargo firmaları yerine, mobilya taşımacılığı konusunda uzmanlaşmış lojistik firmaları ile gönderim yapılabilir.

• Kat Teslimatı: Lojistik firmaları, bina asansörünün uygun olmaması veya ürünün sığmaması durumunda, ağır ürünleri bina kapısında teslim etme hakkını saklı tutar. Kat teslimatı ve montaj hizmeti hakkında detaylı bilgi için sipariş öncesi bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Kontrol Zorunluluğu: Ürün size teslim edildiğinde, paketlerde yırtık, ezilme veya hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Eğer hasar varsa, kargo/lojistik görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Tutanağı tutulmayan hasarlı ürünlerin iade sorumluluğu ALICI'ya aittir.

2. İADE KOŞULLARI

• İade Süresi: Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

• Ürün Durumu: İade edilecek ürünün; orijinal paketinde, hasarsız, montajı yapılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. Kurulumu veya montajı yapılmış mobilyaların iadesi (ayıplı mal statüsünde değilse) kabul edilmemektedir.

• İade Masrafları: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün SATICI'ya geri gönderim kargo/lojistik bedeli ALICI tarafından karşılanır.

3. İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER (ÖZEL ÜRETİM)

• ALICI’nın istekleri doğrultusunda özel ölçüde üretilen, üzerine özel kumaş kaplanan veya kişiselleştirilen (özel renk, özel tasarım vb.) ürünlerde, ürünün ayıplı olması durumu hariç, cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.

4. İPTAL PROSEDÜRÜ

• Henüz kargoya/lojistiğe verilmemiş siparişlerinizi aynı gün içerisinde +90 537 282 19 87 numaralı hattımızdan veya info@grandsit.com.tr adresinden iptal edebilirsiniz. Üretimine başlanmış özel üretim ürünlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.

5. GERİ ÖDEMELER

• İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan ve yukarıdaki şartlara uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (Kredi kartı, EFT/Havale) tarafınıza iade edilir. Kredi kartı iadelerinin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

İletişim Bilgileri:

• Adres: Gülbahçe, İnönü Cad. No: 93, 16000 Osmangazi / BURSA

• Telefon: +90 537 282 19 87

• E-posta: info@grandsit.com.tr

Grandsit Mobilya, teslimat ve iade şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.